Política de privacidad

SORA Consultorios es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados mediante este sitio web, sus canales de contacto y sus servicios de atención.

• Dirección: Av. Petit Thouars 2652, Lince, Lima, Perú.
• Canal de contacto: WhatsApp (+51) 931 505 850.

Cuando una persona solicita información o una cita, podemos recibir los siguientes datos:

• Nombres y apellidos.
• Número telefónico.
• Servicio o especialidad solicitada.
• Modalidad, fecha y horario preferidos.
• Información adicional que la persona decida comunicar voluntariamente.
• Datos técnicos básicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio web.

La información relacionada con la salud constituye un dato sensible y recibe una protección reforzada.

Los datos podrán ser utilizados para:

• Responder consultas.
• Gestionar solicitudes y coordinar citas.
• Confirmar disponibilidad de los profesionales.
• Prestar servicios médicos o psicológicos solicitados.
• Cumplir obligaciones legales y sanitarias aplicables.
• Proteger la seguridad del sitio y prevenir usos indebidos.

La solicitud enviada por WhatsApp no confirma automáticamente una cita. La cita se considera confirmada cuando SORA Consultorios valida expresamente la disponibilidad.

El tratamiento se realiza conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento y demás normas aplicables en el Perú.

Cuando corresponda, solicitaremos un consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco, especialmente para el tratamiento de información relacionada con la salud.

Los datos serán tratados únicamente por personal autorizado y por los profesionales que necesiten acceder a ellos para gestionar la solicitud o brindar la atención correspondiente.

También podrán intervenir proveedores tecnológicos necesarios para la comunicación, alojamiento y funcionamiento del servicio, como WhatsApp y la infraestructura de alojamiento web, sujetos a sus propias políticas y medidas de seguridad.

No vendemos ni comercializamos los datos personales de nuestros pacientes o usuarios.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, prestar el servicio y cumplir las obligaciones legales, profesionales y sanitarias aplicables.

SORA Consultorios aplica medidas razonables de organización, acceso y seguridad para reducir el riesgo de pérdida, uso indebido, alteración o acceso no autorizado.

La persona titular puede solicitar acceso, información, rectificación, actualización, inclusión, cancelación, supresión u oposición respecto de sus datos personales, según corresponda.

Para ejercer estos derechos puede comunicarse mediante WhatsApp al (+51) 931 505 850, indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y la información necesaria para verificar su identidad.

Si considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente, puede acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Al utilizar el botón de WhatsApp, el usuario abandona este sitio y accede a una plataforma administrada por un tercero. El tratamiento realizado dentro de esa plataforma también se encuentra sujeto a sus términos y políticas de privacidad.

Esta política podrá actualizarse cuando cambien los servicios, procesos internos o disposiciones legales. La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página.